高空坠物责任划分，建筑物使用人给予补偿！(3)

　　不过，技术措施并没有对高层建筑的窗户外开作出明令禁止。

　　刘俊海认为，如果这个规定能上升到法规，业主必然遵循。

　　“如果高层建筑的窗户不符合相关标准，开发商也有责任。”赵廉慧说。

　　小区内发生高空抛物、高空坠物时怎么办?

　　高空抛物和高空坠物的最大区别在于，高空坠物案件中，无法证明自己不存在侵权行为的相关人承担的是赔偿责任。而高空抛物案件中，无法证明自己不存在侵权行为的相关人承担的是补偿责任。高空坠物没有人的意识，高空坠落时无人知道或者不能控制。往往是旧的建筑附着物等。而高空抛物是有行为人故意为之，是受控制的，或者说是可以阻止危险结果发生。高空抛物和高空坠物区分的意义是，考虑赔偿责任时承担责任的轻重。

　　当客户服务部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，应采取以下行动:

　　1、立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者;

　　2、如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性;

　　3、派人看管好抛下的物品(证物)，如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案;