的哥27年零投诉，觉得跟乘客的沟通最重要

50岁的杜兆雄是个不折不扣的“老司机”，从事出租车行业27年的他，是兢兢业业的行业模范，也是众的哥眼中口才了得的“演说家”。自1990年开始开的士，27年来对乘客的热情有礼，让他从来没有接到过一次投诉。他也多次获得上级单位颁发的行业优秀驾驶员称号，更连续两年从数千名的哥中脱颖而出，成为学习榜样。这位模范老的哥到底是如何炼成的？他又能给其他司机乃至整个广州出租车业哪些启示？

杜兆雄出生于上世纪60年代，参加工作时，正遇到改革开放，他当过个体户，也跟朋友合开过烧腊店，但因为缺乏经验，他都没有坚持下来。为了获得一份稳定的收入来源，1987年，他应聘去了广州火车站附近的一个大商场当售货员，在商场卖电器。“当时火车站附近基本只有招待所，还没有批发市场，可以说，我是在那里看着火车站附近的商圈发展起来的。” 说起后来转行开出租车，杜兆雄感触很深，“当时在商场的月收入大概是300元左右，一开始觉得很好，两年后，看到别人去开出租车能月入过千，我当时就心动了，于是报名去考了驾照。”当上了出租车司机，杜兆雄的收入有了较大幅度的提升。他辗转了几家出租车公司以后，来到了现在的东家白云出租集团，一做就是二十年。