的哥27年零投诉，觉得跟乘客的沟通最重要(3)

 

在杜兆雄的司机生涯中，参与了无数次大型活动的外宾接待工作，接送过相当多的外国乘客，“我从上世纪90年代开始便参与了广交会的接待工作，每年两次，公司都会安排我和同事每天按时到位，确保所有的来宾都离馆后才下班。”杜兆雄觉得，像广交会这样大型的展会，作为公共交通工具的出租车，更代表了这座城市的形象，所以他每次接待都不敢马虎。“外国人来广州，最先接触的往往就是我们的哥，多年来出租车已经成了广州的城市名片，我们必须用最好的服务，让他们感受到这座城市的温度。”